Condiciones generales de contratación
1. Identificación del prestador
GRUPOMASPC S.L., con CIF B92459122 y domicilio en C/ Parque Central 9, Local 2, 29680 Estepona (Málaga). Email de contacto: hola@rastreatuflota.com. Teléfono: +34 952 80 37 67.
2. Objeto
Prestación del servicio de rastreo GPS y gestión de flotas (plataforma SaaS, con hardware de rastreo opcional), accesible en https://app.rastreatuflota.com.
3. Precio y forma de pago
Precios según tarifa vigente publicada en la página de Precios. Pago mensual, o anual por adelantado con un 10 % de descuento, por domiciliación bancaria o tarjeta. Los precios se muestran sin IVA salvo indicación en contrario.
4. Duración y permanencia
En las modalidades «sin permanencia» y «pago anual», el servicio no tiene permanencia mínima: el cliente puede darse de baja en cualquier momento sin penalización (en el pago anual no se devuelve la parte del año ya pagada). En la modalidad «GPS incluido», el cliente no paga el dispositivo y se compromete a mantener el servicio 24 meses; si se da de baja antes, abonará el porcentaje del precio del dispositivo GPS que corresponda a los meses que falten para completar los 24 (por ejemplo, si se da de baja en el mes 18, pagará el 25 % del precio del GPS). Renovación automática, por periodos mensuales, hasta que se comunique la baja.
5. Obligaciones del cliente
El cliente es responsable de la licitud del tratamiento de los datos de sus conductores (geolocalización) e informará a sus trabajadores conforme al RGPD y al Estatuto de los Trabajadores. El cliente actúa como responsable del tratamiento; Rastrea Tu Flota como encargado.
Importante: esta relación exige firmar un contrato de encargado de tratamiento (art. 28 RGPD) con cada cliente antes de activar el servicio.
6. Nivel de servicio (SLA)
Se garantiza una disponibilidad media mensual del 99% de la plataforma; si no se alcanzara, se compensa prorrateando el importe del periodo afectado. Rastrea Tu Flota no garantiza disponibilidad continua por causas de fuerza mayor, mantenimiento o fallos de terceros (hosting, operadores del hardware GPS).
7. Hardware
Si el cliente adquiere el hardware, es de su propiedad y está cubierto por la garantía legal del fabricante (2 años); Rastrea Tu Flota presta soporte y mantenimiento durante la vigencia del contrato. Si se opta por la modalidad «GPS incluido» (cesión en uso), el hardware sigue siendo propiedad de Rastrea Tu Flota y debe devolverse al finalizar el contrato.
8. Resolución
Cualquier parte puede resolver el contrato con 30 días naturales por escrito. Rastrea Tu Flota puede suspender el servicio por impago tras aviso previo.
9. Propiedad intelectual
La plataforma usa Traccar (Apache 2.0) con interfaz y marca propias. El cliente no adquiere derechos sobre el software, solo licencia de uso durante la vigencia del contrato.
10. Protección de datos
Según la Política de Privacidad vigente y, si aplica, el contrato de encargado del tratamiento firmado con el cliente.
11. Ley aplicable y fuero
Ley española. Fuero del domicilio del consumidor si el cliente es consumidor; entre empresas, Juzgados de Estepona (Málaga).